Garantija

JUODRAŠTIS teisinei peržiūrai (DRAFT for legal review)

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. spalio 4 d.

1. Vartotojai: 2 metų įstatyminė garantija

Jei esate vartotojas, ES teisė jums suteikia įstatyminę garantiją: atsakome už bet kokį trūkumą (prekės neatitiktį sutarčiai), kuris egzistavo prekės pristatymo metu ir išryškėja per 2 metus nuo pristatymo. Ši garantija nemokama ir taikoma automatiškai.

Jei trūkumas išryškėja per pirmuosius metus nuo pristatymo, laikoma, kad jis egzistavo pristatymo metu, nebent mes įrodome kitaip.

Jei prekė yra su trūkumais, turite teisę:

• reikalauti ją nemokamai ir per protingą terminą sutaisyti arba pakeisti;
• jei sutaisyti ar pakeisti neįmanoma, tai neatliekama per protingą terminą arba trūkumas yra esminis – reikalauti sumažinti kainą arba nutraukti sutartį ir susigrąžinti pinigus.

Prekės su trūkumais siuntimo mums išlaidas apmokame mes.

2. Verslo klientai: 12 mėnesių komercinė garantija

Jei pirkote savo verslui, prekes, kurių trūkumai išryškėja per 12 mėnesių nuo pristatymo, sutaisome arba pakeičiame. Jei neįmanoma nei vieno, nei kito, grąžiname prekės su trūkumais kainą.

3. Kam garantija netaikoma

• įprastam nusidėvėjimui, įbrėžimams ir išblukimui dėl kasdienio naudojimo;
• žalai, atsiradusiai dėl nelaimingų atsitikimų, netinkamo naudojimo ar prekės pakeitimų;
• telefonams, kurie nepalaiko NFC (skaitmeninio meniu stovas ir svečių „Wi-Fi“ stovas taip pat turi QR kodą, kurį galima nuskaityti kamera; „Google“ atsiliepimų stovas ir išmanusis augintinio žymuo veikia tik su NFC).

Šios išimtys nemažina jūsų, kaip vartotojo, įstatyminių teisių.

4. Kaip pateikti pretenziją

Parašykite info@flashbind.com nurodydami užsakymo numerį, trumpai aprašykite trūkumą ir, jei įmanoma, pridėkite nuotrauką. Susisiekite su mumis, kai tik pastebite trūkumą. Paaiškinsime, kaip išsiųsti prekę atgal, arba iš karto atsiųsime naują.

Dėl prekių, kurių nenorite pasilikti (ne dėl trūkumų), žr. Prekių grąžinimas.